Quem Somos


A Quales nasceu em 2005 e atua no setor de assessoria, em outsourcing, na gestão de sistemas da qualidade, de serviço ao cliente e segurança alimentar. Através de troca de ideias, novos conhecimentos, relações de confiança e competência humana, centramo-nos nas especificidades dos negócios e processos dos nossos clientes e desenvolvemos soluções à medida do seus modelos operacionais. Simplicidade, Inovação, Otimização, Eficiência, Experiência. A criação das soluções passa por colocarmos o negócio do cliente acima de tudo, como se fizéssemos parte dele, permitindo enfrentar as adversidades inerentes à natureza da sua atividade, deixando-lhes mais tempo livre para que se possam concentrar no seu negócio. Com uma atitude proativa estamos atentos às necessidades do mercado e repensamos o presente para assegurar o futuro, trabalhando conjuntamente com as equipas operacionais.

MISSÃO


A Quales tem como missão manter a constante atualização do negócio dos nossos clientes aos mercados, cada vez mais competitivos, oferecendo-lhes as soluções eficazes para conseguir diferenciação dos seus processos.

Quales, consultoria diferenciada: porque desenvolver soluções que garantem a diferenciação são processos exigentes que implicam experiência, simplicidade, dedicação e objetividade.

Valores Estratégicos no Desenvolvimento da Quales: Foco no negócio do cliente, adaptação ao setor de atividade, compromisso permanente com o cliente e com o mercado, atitude de renovação e otimização com orientação para resultados, conquistando a sua confiança.

Consultoria / Auditoria


Desenvolvimento, Implementação e Acompanhamento para alcançar um Crescimento Sustentável 

SERVIÇO AO CLIENTE E PARCEIROS
  • Sistemas de Tratamento e Gestão de Reclamações (ISO 10002)
  • Sistemas de Gestão de Apoio ao Cliente 
  • Sistemas de Gestão de Serviço de Pós- Venda
  • Sistemas de Gestão de Fornecedores/ Parceiros
QUALIDADE 
  • Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 9001)
  • Sistemas de Gestão de Desenvolvimento de Marcas Próprias
  • Sistemas de Gestão de Serviço de Assistência Técnica
  • Sistema de Gestão de Recondicionamento de Equipamentos 
SEGURANÇA ALIMENTAR 
  • Sistemas de Segurança Alimentar (IFS Food) 
  • Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar (ISO 22000) 
SUSTENTABILIDADE 
  • Sistemas de Gestão de Cadeia de Custódia (CoC) (MSC – Marine Stewardship Council, ASC – Aquaculture Stewardship Council, Global Gap)
  • Sistemas de Gestão de Cadeia de Custódia em Produtos Pré-embalados de Marca Própria 

Contacto


Quales contacto
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